Business Consulting: preguntas frecuentes

El diagnóstico de dos semanas tiene un costo fijo que depende del tamaño de la empresa. Para pymes de 10 a 50 empleados, el rango es de 3.500.000 a 6.000.000 COP. Empresas con más de 50 empleados o con operaciones en varias sedes requieren una cotización personalizada que enviamos después de la conversación inicial gratuita.

No. La videollamada inicial de 45 minutos es gratuita. En esa sesión hacemos preguntas sobre su empresa para determinar si podemos aportar valor. Si concluimos que su situación no requiere consultoría externa, se lo decimos directamente.

El diagnóstico se paga 50 % al inicio y 50 % contra entrega del informe. Para la fase de implementación, facturamos mensualmente según las horas de consultoría consumidas. Enviamos un reporte detallado de horas cada quince días para que el cliente tenga visibilidad total del gasto.

Sí. El contrato contempla una cláusula de terminación anticipada con 15 días de aviso. El cliente paga únicamente las horas trabajadas hasta la fecha de terminación. No cobramos penalidades por cancelación.

Un proyecto típico para una pyme de 20 a 80 empleados dura entre 10 y 16 semanas, contando diagnóstico, diseño del plan e implementación acompañada. Empresas más grandes o con problemas en múltiples áreas pueden requerir hasta 24 semanas. Antes de firmar el contrato, definimos una fecha de cierre estimada.

Sí, y es fundamental. Pedimos que al menos una persona del equipo directivo participe en las reuniones semanales de seguimiento, que duran una hora. Durante el diagnóstico, necesitamos acceso a los líderes de área para entrevistas de 30 a 45 minutos cada una. Sin la participación activa del equipo interno, los cambios no se sostienen.

Atendemos empresas en todo Antioquia y el Eje Cafetero. Las visitas presenciales durante el diagnóstico se programan en bloques de dos días para minimizar desplazamientos. El acompañamiento semanal posterior se hace por videollamada. Los viáticos de transporte y alojamiento fuera de Medellín se facturan al costo, sin recargo.

Le entregamos el informe completo y el modelo financiero. No hay obligación de continuar con ninguna fase adicional. Esto ha ocurrido en aproximadamente el 12 % de nuestros diagnósticos. En esos casos, el informe suele incluir recomendaciones que el equipo interno puede ejecutar sin acompañamiento externo.

No garantizamos cifras exactas porque los resultados dependen de variables que no controlamos: condiciones del mercado, decisiones del equipo directivo y velocidad de implementación. Lo que sí garantizamos es la entrega de todos los documentos, modelos y tableros acordados en el contrato, dentro del plazo pactado.

Siempre. Antes de acceder a cualquier documento financiero, contable o comercial, firmamos un acuerdo de confidencialidad (NDA) con vigencia indefinida. El acuerdo cubre a todos los consultores asignados al proyecto y prohíbe compartir información con terceros, incluyendo otros clientes nuestros del mismo sector.

Usamos Google Workspace con cifrado en tránsito y en reposo. Los archivos del proyecto se almacenan en una carpeta compartida con acceso restringido al equipo asignado. Al finalizar el proyecto, transferimos todos los archivos al cliente y eliminamos nuestra copia en un plazo de 30 días, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito.

No aceptamos proyectos simultáneos con competidores directos en el mismo mercado geográfico. Si un cliente potencial compite con un cliente activo, lo informamos antes de la conversación inicial y el cliente potencial decide si desea continuar o no. Esta política existe desde la fundación de la firma.